Seguridad y cumplimiento
Cómo Metadata2Go mantiene tus archivos seguros
Tus archivos viajan cifrados, se procesan de forma automática y se eliminan según una programación. Aquí te mostramos cómo los protegemos y qué puedes hacer tú mismo.
Qué ocurre con tu archivo
Tres pasos, desde tu navegador hasta la eliminación.
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Cargado mediante una conexión cifrada
Tu archivo se envía desde tu navegador a nuestros servidores a través de TLS con cifrados modernos, por lo que no puede leerse durante la transferencia.
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Procesado automáticamente
Nuestros servidores realizan el trabajo automáticamente y usan cifrado de disco completo. Tu archivo se almacena en Europa y se entrega a través de una red de distribución de contenidos global. El enlace a tu resultado se genera de forma aleatoria, por lo que no se puede adivinar.
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Eliminado automáticamente
Los archivos que conviertes se eliminan automáticamente según el calendario establecido en nuestra política de privacidad. También puedes eliminar un archivo tú mismo en cualquier momento.
Sin una cuenta, tu trabajo en el área de trabajo se elimina aproximadamente después de una hora. Con una cuenta gratuita, conservas tus diseños hasta que los elimines.
Seguridad y cumplimiento de datos
Cifrado
Utilizamos protocolos de cifrado de última generación para proteger tu información durante la transmisión y el almacenamiento. La transmisión de datos desde tu navegador a nuestros servidores se cifra mediante TLS con cifrados modernos. Los datos personales se almacenan cifrados.
RGPD
Procesamos los datos personales según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE, y nuestra política de privacidad establece qué procesamos, por qué y quién los recibe.
Información de pago
Colaboramos con Stripe y PayPal para el procesamiento de pagos. Ambas empresas están certificadas según el estándar de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago (PCI DSS). Gestionan los pagos de forma segura en nuestro nombre, garantizando que los números de tarjeta de crédito nunca se nos revelen.
Sin entrenamiento de IA con archivos
Tus archivos no se usan para entrenar modelos de IA y siguen siendo tuyos.
Tu cuenta, tus controles
Lo que puedes hacer tú mismo desde la configuración de tu cuenta.
Integraciones conectadas
Consulta qué integraciones de terceros y servicios de almacenamiento en la nube están conectados a tu cuenta y revoca su acceso en cualquier momento.
Cerrar sesión en todas partes
Termina todas las sesiones en todos tus dispositivos a la vez, por ejemplo después de iniciar sesión en un ordenador compartido.
Una copia de tus datos
Descarga un archivo con todo lo que almacenamos sobre tu cuenta, incluyendo quién recibe tus datos y por qué.
Elimina tus archivos y tu cuenta
Elimina un archivo cuando quieras. Al cerrar tu cuenta, cierras sesión en todas partes y programas la eliminación de la cuenta.
Seguridad de la red y la infraestructura
Comunicaciones de red
Nuestra red utiliza tecnologías avanzadas para ofrecer una sólida defensa frente a amenazas. Con una red de distribución de contenido (CDN), garantizamos un acceso rápido y seguro a los datos. Sólidos protocolos de seguridad, incluida la protección DDoS, protegen tu información. Hemos implementado un entorno digital seguro que protege tus datos frente a amenazas en evolución y garantiza un acceso ininterrumpido.
Seguridad de la red
Utilizamos tecnología avanzada y sólidos protocolos para proteger contra accesos no autorizados, brechas de datos y amenazas cibernéticas. Nuestro sistema de múltiples capas incluye cortafuegos, detección de intrusiones y cifrado, lo que garantiza la transmisión y el almacenamiento seguros de tu información. La supervisión constante y las actualizaciones de nuestras defensas de red refuerzan nuestro compromiso con una infraestructura digital resiliente y segura.
Disponibilidad y tolerancia a fallos
Implementamos sistemas redundantes, supervisión en tiempo real y una arquitectura resiliente para minimizar el tiempo de inactividad y mantener un acceso continuo. Ante eventos imprevistos o fallos del sistema, nuestro diseño tolerante a fallos garantiza operaciones sin interrupciones e integridad de los datos.
Acceso físico controlado
Controlamos el acceso físico a nuestras instalaciones y exigimos lo mismo a los centros de datos. Puntos de entrada restringidos, autenticación biométrica, vigilancia y registros de acceso completos son componentes esenciales de nuestros sólidos protocolos de seguridad.
Escalabilidad
Nuestra infraestructura se adapta sin esfuerzo para gestionar picos de tráfico cuando aumenta la demanda. Fundados en 2011, hemos aprendido a gestionar proyectos de alto tráfico, incluso durante eventos imprevistos.
Prácticas internas de seguridad
Principio de privilegio mínimo
En nuestra empresa, aplicamos el principio de privilegio mínimo como pilar fundamental de nuestra estrategia de seguridad. Este principio garantiza que las personas, sistemas y procesos reciban solo el nivel mínimo de acceso necesario para desempeñar sus funciones específicas.
Principios de desarrollo
Los principios de desarrollo guían nuestro enfoque para crear sistemas seguros y robustos. Priorizamos la seguridad desde el inicio del ciclo de vida del desarrollo de software, aplicando buenas prácticas como programación segura, revisiones de código y pruebas manuales y automatizadas.
Principios organizativos
Priorizamos una cultura de responsabilidad, transparencia y mejora continua en todos los niveles de nuestra organización. Nuestros equipos cumplen las normas éticas más estrictas, garantizando el tratamiento responsable de tus datos. Auditorías periódicas, programas de formación y revisiones de políticas refuerzan aún más nuestro compromiso de mantener un entorno seguro.
Incorporación y salida de empleados
Una formación rigurosa y controles de acceso, junto con un minucioso proceso de salida, garantizan que solo el personal autorizado tenga acceso a información confidencial.
Informa de un problema de seguridad o de contenido ilegal
Vulnerabilidades de seguridad
¿Has encontrado una vulnerabilidad? Escríbenos por correo electrónico los pasos para reproducirla y danos un plazo razonable para corregirla antes de hacerla pública.
time2help@metadata2go.comContenido ilegal o infractor
Cualquier persona puede informar sobre contenido que considere ilegal. No necesita una cuenta ni iniciar sesión. Si nos facilita una dirección de correo electrónico, confirmaremos que hemos recibido su informe y le comunicaremos la decisión que tomemos al respecto.
Si quieres saber más sobre cómo tratamos tus datos, consulta nuestra Política de privacidad.
Preguntas frecuentes
¿Es seguro subir mis archivos a Metadata2Go?
Sí. Tu archivo viaja mediante una conexión cifrada (TLS) a servidores que usan cifrado de disco completo, y el enlace a tu resultado se genera de forma aleatoria, por lo que no se puede adivinar. Tus archivos se almacenan en Europa y se entregan a través de una red de distribución de contenidos global, y no se utilizan para entrenar modelos de IA.
¿Durante cuánto tiempo conservan mis archivos?
Los archivos que conviertes se eliminan automáticamente, según el plazo establecido en nuestra política de privacidad, y tú mismo puedes eliminar un archivo antes. Sin una cuenta, tu trabajo en el área de trabajo se elimina aproximadamente después de una hora. Con una cuenta gratuita, conservas tus diseños hasta que los elimines.
¿Guardan copias de seguridad de mis archivos?
No realizamos copias de seguridad de los archivos que nos transmites para la conversión. Se guardan copias de seguridad cifradas de nuestras bases de datos durante un máximo de 60 días.
¿Puedo obtener un acuerdo de procesamiento de datos (DPA)?
Sí. Puedes descargarlo en la sección RGPD de esta página.
¿Quién gestiona los datos de mi pago?
Stripe y PayPal procesan los pagos por nosotros. Ambos cuentan con la certificación del estándar PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) y gestionan los pagos en nuestro nombre, por lo que tu número de tarjeta nunca se nos revela.
¿Cómo informo de una vulnerabilidad de seguridad?
Envía un correo electrónico a time2help@metadata2go.com con los pasos para reproducirla y danos un plazo razonable para corregirla antes de hacerla pública.
¿Cómo informo de contenido ilegal?
Utiliza el formulario Informar de contenido ilegal enlazado en esta página. Cualquiera puede informar de contenido que considere ilegal y no necesitas una cuenta.